Esta política se ajusta al Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
Responsable: [RAZÓN SOCIAL O NOMBRE Y APELLIDOS DEL TITULAR] (Soluciones Alternativas B&P)
NIF / CIF: [NIF / CIF]
Domicilio: [CALLE Y NÚMERO], Polígono Industrial Los Jarales, [C.P.] Linares (Jaén)
Teléfono: 611 79 11 41
2. Qué datos tratamos
Solo tratamos los datos que nos facilitas al contactar con nosotros por el formulario, WhatsApp, teléfono o email:
- Datos identificativos y de contacto: nombre, teléfono y email.
- Datos de la consulta: producto de interés, marca y modelo de la máquina y el contenido del mensaje.
- Si llegas a ser cliente, los datos necesarios para facturar y enviar el pedido (razón social, NIF y dirección de envío).
No tratamos categorías especiales de datos. Te pedimos que no las incluyas en tus mensajes.
3. Finalidad y base legal
| Finalidad | Base legal | Conservación |
|---|---|---|
| Responder a tus consultas y enviarte presupuestos. | Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD) y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD). | Hasta resolver la consulta y, como máximo, 1 año si no llega a contratarse nada. |
| Gestionar pedidos, envíos, facturación y garantías. | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) y cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD). | Durante la relación comercial y después durante los plazos legales (6 años según el Código de Comercio y 4 años según la normativa tributaria). |
| Enviarte información comercial sobre nuestros productos, solo si eres cliente o nos lo has autorizado. | Interés legítimo con clientes (art. 21.2 LSSI-CE) o tu consentimiento. | Hasta que te des de baja, cosa que puedes hacer en cualquier momento. |
No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con tus datos.
4. Destinatarios
No cedemos tus datos a terceros, salvo por obligación legal (por ejemplo, a la Agencia Tributaria) o cuando sea necesario para prestarte el servicio:
- Empresas de transporte y mensajería, para entregarte los pedidos.
- Gestoría o asesoría, para la contabilidad y la facturación.
- Proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento: el servicio de correo electrónico (Google) y el alojamiento de la web [NOMBRE DEL HOSTING].
WhatsApp: si nos escribes por WhatsApp, tus mensajes se tratan también según las condiciones y la política de privacidad de WhatsApp (Meta Platforms), que puede tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Si lo prefieres, puedes usar el teléfono o el email.
Transferencias internacionales: algunos proveedores (Google, Meta) pueden tratar datos en EE. UU. Estas transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
5. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos.
- Supresión: pedir que borremos tus datos.
- Oposición y limitación del tratamiento.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado.
- Retirada del consentimiento en cualquier momento, sin que afecte a los tratamientos anteriores.
Para ejercerlos, escribe a solucionesalternativasbyp23@gmail.com o envía un escrito a nuestro domicilio indicando el derecho que quieres ejercer. Podemos pedirte que acredites tu identidad. Te responderemos en el plazo máximo de un mes.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
6. Exactitud de los datos y menores
Garantizas que los datos que nos facilitas son veraces y te comprometes a comunicarnos cualquier cambio. Nuestros servicios se dirigen a profesionales y personas mayores de edad. No recogemos de forma consciente datos de menores de 14 años.
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o alteración, teniendo en cuenta el estado de la técnica y los riesgos del tratamiento.
8. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o en nuestros servicios. La versión vigente es siempre la publicada en esta página.
Última actualización: 30 de octubre de 2026